マカフィーをアップデートしたところインターネットに接続出来なくなる、という不具合が生じた場合、一度マカフィーを削除して、再インストールする必要があります。
ところが、コントロールパネルから削除しようとしても削除出来ない、あるいは再インストール出来ないといった場合の対応方法を説明します。
MCPR.exeを使いアンインストールします。
アンインストールするパソコンはインターネットに接続することが出来ない状態ですので、インターネットに接続出来る別のパソコンからダウンロードし、それをUSBメモリに入れて、不具合のパソコンに差して行う方法を取ります。
1.最初にインターネットに接続出来るパソコンにUSBメモリを取り付け、USBメモリのフォルダを開いておきます。
2.インターネットに接続出来るパソコンから、こちらのページよりMCPRを実行するをクリックします。このパソコンで実行する訳では無いので、「保存」をクリックします。
3.「フォルダを開く」をクリックします。
4.「ダウンロード」フォルダを開きますので、リムーバブルディスクのフォルダまでドラッグしてドロップします。
5.USBメモリをパソコンから外して不具合のパソコンに取り付け、フォルダが開いたら、デスクトップ等適当な場所にコピーし、アイコンをクリックして起動させます。全て英文となります。「Next」をクリックします。
6.「Agree」を選択して「Next」をクリックします。
7.表示している文字を下のフィールドに入力します。大文字と小文字に注意します。何度から再入力を促される場合があります。「Next」をクリック。
8.次の画面を表示して削除が行われます。
9.次の画面を表示すると完了です。「Restart」をクリックして再起動させます。
再起動後、インターネットに接続出来る事を確認後、マカフィーの再インストールとなります。